どこの業界にもいるの!? 部下の手柄を平気で横取りする上司がありえない…
常に売り上げトップの店長の疑惑……
「仕事量が多い中でも常に売り上げトップの店長をみて、入社当初から『さすが店長、すごいなぁ』と素直に感じていました。そして、個人売上が低いと『もっと頑張るように』と言われ続け、プレッシャーで病んでいくスタッフが多かったのも事実です」
日々売り上げノルマと向き合うスタッフは、精神的に病んだりとその顔からも元気のなさが伺えるほど。思ったように結果が出ないと本社に呼ばれることもあり、入社後すぐに辞めていくスタッフも多かったそうです。
「ある日、スタッフの1人から『店長が他スタッフの売り上げを盗んでいるのを見た』と聞かされたことがありました。そこからスタッフ内でその噂は広まり、不信感が増していったんです。
今まではスタッフの名前が書いてあるBOXに自分が売ったタグを入れるだけだったのですが、店長には言わずにそれぞれタグに小さく名前を書こうという話になりました。
その日の集計の際、店長はもちろん売り上げ1位。タグを見ると他スタッフの名前が書いたタグがたくさん混じっていたんです……。これを機に他スタッフが事実を指摘し、本部に報告。店長は次の月から店舗異動となりました」
「まさか店長が売り上げを盗んでいたなんて」とショックだったという優さん。そこまでしてノルマに追われる意味はあるのかと疑問に思い退社しました。
それ以来、優さんは服を買いに行っても一生懸命接客しようと話しかけてくれる店員に対し「ノルマ大変なのかな」と買い物を素直に楽しめないこともあるとか。
どこの業種もノルマがあるのは仕方ないですが、それが仲間同士の分裂や思わぬトラブルにつながることもあるようです。
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<文/鈴木風香 イラスト/松井レナ>鈴木風香
フリーライター・記者。ファッション・美容の専門学校を卒業後、アパレル企業にて勤務。息子2人の出産を経てライターとして活動を開始。ママ目線での情報をお届け。Instagram:@yuyz.mama
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