AIによる広告トラブルは他でも起きています。今回の件とは性質が違いますが、今年8月には、味の素が運営するレシピサイト「味の素パーク」の公式Xに投稿された画像が炎上しました。 問題となったのは、同社のロングセラー商品「ほんだし」を使ってめんつゆを作るレシピを紹介した投稿。添付された画像では、商品のラベルが「MONDASHI」になったり実在しない文字になるなど不自然に崩れており、SNSで生成AIの使用を疑う声が上がりました。

画像について、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 実写写真をAIにて明るさ・背景の変更などを行った結果、文字やラベルが崩れてしまった状態で公開してしまいました。 確認が不足しており大変申し訳ありません。再発防止に努めてまいります。 ご指摘をいただきありがとうございました。 https://t.co/GkOKSDgZFS

— 味の素パーク (@AJINOMOTOPARK) August 16, 2026

これに対し、味の素パークは元投稿に続く形で、 「実写写真をAIにて明るさ・背景の変更などを行った結果、文字やラベルが崩れてしまった状態で公開してしまいました。確認が不足しており大変申し訳ありません。再発防止に努めてまいります」 と謝罪しました。 背景だけを変えたつもりで、AIがほかの部分まで改変してしまったわけです。プロンプト（AIへの指示）の書き方に熟練すれば防げるのかもしれませんが、生成AIによる画像加工の難しさが表れた事例といえるでしょう。 もちろん、味の素とピザーラのケースは、問題が起きた仕組みは異なります。しかし、共通するのは、企業が気づかない変更がAIによって加えられ、それを公式の情報として発信してしまった点でしょう。 広告に限らず、AI生成されたものを最終的に人間が確認することが、ますます重要になっています。ピザーラの件では、配信後にすぐに人がチェックする体制も必要だったのでしょう。 そしてこれからの時代は、そうしたAIを上手に扱うリテラシーの高さと、労を惜しまずにしっかり手をかける人間らしさのバランスを持った企業が生き残っていくのかもしれません。 便利だからとAIに任せた結果、自分たちが何を発信しているのかわからなくなる――今回の騒動は、そんなAI時代の落とし穴を浮き彫りにしたのではないでしょうか。 ＜文／エタノール純子＞