由美さんは立ち上がり、ベビーカーに乗っていた赤ちゃんを抱っこしたそうです。
「揺れるバスの中で立ち上がり、なんとか娘をベビーカーから抱き上げました。そして椅子に座って抱っこしました。安定感がないのがよくなかったの、逆効果になってさらに大泣きしました」
バス内に鳴き声が響き渡ると、状況は悪化します。
「今度は、その年配女性が『子どもが嫌いなんだよ』と言ってきたのです。降りられればよかったのですが、目的の停留所まであと10分。結局、病院まで乗らないと乗り直しになるので、必死で娘をあやしました」

慌てふためく由美さんの後ろの席に座っていた女性が、由美さんに声をかけてきたそうです。
「後ろから肩をトントンとするので、また怒られるのかと思って振り返ると、スマホの画面を見せてきました。その時は知らなかったのですが、ネットで話題となっていた赤ちゃんが泣き止むという動画で『これを見せたら泣き止むと思う』と言ってきました」
多分、20代前半くらいの年齢でかなり派手めなファッション。最初はちょっと警戒してしまいましたが、ずっと娘に動画を見せながら話しかけてくれたんです」
しかし、赤ちゃんは泣きやまなかったため、若い女性はある行動にでます。