「改めて相手の立場に立って共感の意を表します。すると改めて責任ある立場として、自分が何とかしないといけないと奮い立ち、『判断・決断』する覚悟をしてくれます」 　心理学でも「共感」は相手の心を開く重要な鍵だといわれています。自分の苦労に共感してくれたら、これほど嬉しいことはないですよね。 「相手の背中を押す言葉です。『頑張ってください』『応援しています』ではいけません。いい時だけではなくて悪い時もお付き合いします、失敗しても寄り添います、その時の奮闘・頑張りを私は知っています、と役に立ちたい気持ちを伝えます。これは上司にも部下にもクライアントにも使えます。思っていても伝わっていないことが多く、言葉にするとずっとその方にとって心の支えになります」 「頑張って」は言ってはいけない言葉の場合もあります。本当に応援したい気持ちがあるなら、それを「伝わる」言葉で表現したいですよね。 ＝＝＝＝ 　さて、弱音・本音を聞きだし、相手をポジティブにする会話術、一つでも使ってみてはいかがでしょうか。お相手との関係も、グッと深まるはずです！ ＜TEXT／和久井香菜子＞ ⇒この記者は他にこのような記事を書いています【過去記事の一覧】